doornvogel in Management Team: Klantenbinding niet pas bij de achterdeur beginnen

In het Management Team artikel ‘Klantenbinding doet u niet bij de achterdeur (tijd voor loyaliteit)’, vertelt creatief directeur Everaldo van Doorn dat bedrijven die pas bij de achterdeur met klantenbinding beginnen veel te laat zijn. En dat het voor veel bedrijven loont om met een loyaliteitsprogramma het aantal positieve contactmomenten te vergroten. Een vijftal tips om daarmee te beginnen zijn opgenomen in het mei nummer van Management Team.